3-4 สิงหาคม 2024 ซูชาง มณฑลเหอหนาน – บริษัท Hongji ซึ่งเป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในอุตสาหกรรม ได้จัดทัวร์ศึกษาดูงานสองวันให้กับพนักงานระดับผู้บริหารทั้งหมด เพื่อเจาะลึกวัฒนธรรมองค์กรอันทรงเกียรติของปางดองไหลซูเปอร์มาร์เก็ต งานจัดขึ้นระหว่างวันที่ 3 ถึง 4 สิงหาคม โดยผสมผสานการบรรยาย การฝึกปฏิบัติจริง และการอภิปรายร่วมกัน
ปางดองไหลได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้บุกเบิกในภาคค้าปลีกของจีน มีชื่อเสียงในด้านแนวทางการบริหารจัดการที่สร้างสรรค์และแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และได้รับคำชื่นชมอย่างกว้างขวางจากบรรดาผู้ประกอบการและผู้นำทางธุรกิจ ปรัชญาของซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้สะท้อนถึงค่านิยมหลักของบริษัท Hongji อย่างลึกซึ้ง โดยสร้างแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรมและเชิงกลยุทธ์
ปางดองไหล:ประภาคารแห่งความเป็นเลิศด้านการค้าปลีก
ก่อตั้งเมื่อ พ.ศ.2538ปางดองไหลได้ปฏิวัติอุตสาหกรรมซูเปอร์มาร์เก็ตในประเทศจีน ความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และการมีส่วนร่วมของชุมชนได้สร้างมาตรฐานให้ซูเปอร์มาร์เก็ตอื่นๆ ปฏิบัติตาม บริษัทดำเนินงานภายใต้ปรัชญาที่เน้นการปฏิบัติต่อลูกค้าและพนักงานด้วยความเคารพและเอาใจใส่สูงสุด แนวทางนี้ช่วยส่งเสริมฐานลูกค้าที่ภักดีและพนักงานที่ทุ่มเท ขับเคลื่อนความสำเร็จและการเติบโตอย่างยั่งยืนของซูเปอร์มาร์เก็ต
ปางดองไหลวัฒนธรรมองค์กรของเรามุ่งเน้นไปที่หลักการสำคัญหลายประการ:
- ลูกค้าต้องมาก่อน:ทุกการตัดสินใจและการกระทำจะดำเนินการโดยคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ
- การรับประกันคุณภาพ:รักษามาตรฐานสูงสุดในการเลือกผลิตภัณฑ์และการดำเนินการร้านค้า
- การมีส่วนร่วมในชุมชน:การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกิจกรรมชุมชนและการริเริ่มความรับผิดชอบต่อสังคม
- ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน:การสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและเสริมพลังเพื่อให้พนักงานเจริญเติบโต
หลักการเหล่านี้สอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับภารกิจและค่านิยมของบริษัท Hongjiวิสัยทัศน์และค่านิยมของบริษัทหงจี้ บริษัท Hongji มุ่งมั่นที่จะแสวงหาความสุขให้กับพนักงานทุกคน ทั้งในด้านวัตถุและจิตวิญญาณ พันธกิจของบริษัทขยายออกไปนอกเหนือจากความสำเร็จทางธุรกิจ เพื่อมีส่วนสนับสนุนความก้าวหน้าและการพัฒนาของสังคมอย่างมีความหมาย วิสัยทัศน์ของบริษัทคือการเป็นองค์กรที่ได้รับความเคารพนับถือในระดับโลกและมีกำไรสูง ซึ่งสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและความสุขของพนักงาน
ค่านิยมหลักที่ขับเคลื่อนบริษัท Hongji ประกอบด้วย:
- การเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง:ให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าและมุ่งมั่นที่จะบรรลุความปรารถนาของพวกเขา
- ความมุ่งมั่นด้านคุณภาพ:เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพสินค้าและการบริการที่เป็นเลิศ
- ความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบ:การยึดมั่นในมาตรฐานทางจริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคมในทุกกิจกรรม
การเรียนรู้และการสะท้อนความเป็นเลิศในการให้บริการ
ในระหว่างการศึกษาดูงาน สมาชิกคณะทำงานของ Hongji ได้สัมผัสกับแง่มุมต่างๆปางดองไหลการดำเนินงานของซูเปอร์มาร์เก็ต พวกเขาให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับรายละเอียดการให้บริการที่พิถีพิถันของซูเปอร์มาร์เก็ตและกลไกที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า การลงมือปฏิบัติจริงนี้ทำให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการปางดองไหลรักษาระดับความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าให้อยู่ในระดับสูง
การบรรยายครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น:
- ความเป็นเลิศด้านการบริการ:แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้าและการฝึกอบรมพนักงาน
- การแก้ไขข้อร้องเรียน:กลยุทธ์ในการตอบสนองและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ประสิทธิภาพการทำงาน:เทคนิคในการปรับปรุงการดำเนินงานร้านค้าและการจัดการสินค้าคงคลัง
ประสบการณ์ภาคสนามช่วยให้ทีมของ Hongji ได้สังเกตแนวทางปฏิบัตินี้ในทางปฏิบัติ และทำให้เข้าใจในทางปฏิบัติว่าจะนำกลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันไปใช้ภายในองค์กรของตนเองได้อย่างไร
การสะท้อนและการปรับปรุงเชิงกลยุทธ์
การเยี่ยมชมศึกษาดูงานเป็นจุดเริ่มต้นของช่วงเวลาแห่งการไตร่ตรองและการวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัท Hongji เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารได้ดำเนินการตรวจสอบระบบบริการอย่างละเอียดถี่ถ้วน พิจารณาทุกขั้นตอนตั้งแต่การสอบถาม การเจรจา การเสนอราคา การลงนามสัญญา การเรียกเก็บเงิน การจัดส่ง และบริการหลังการขาย การสำรวจตนเองนี้ส่งผลให้สามารถระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงและกำหนดแผนปฏิบัติการเพื่อยกระดับคุณภาพบริการ
บริษัท Hongji ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับผลิตภัณฑ์ประเภทสลักเกลียว น็อต สกรู พุก แหวนรอง และหมุดย้ำ โดยยึดมั่นในผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ตอกย้ำความมุ่งมั่นของบริษัทในการบรรลุความเป็นเลิศด้านการควบคุมคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้า
บทสรุปอันคุ้มค่า
เพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณและเสริมสร้างการเรียนรู้ บริษัท Hongji ได้มอบเงินสนับสนุนการช้อปปิ้งให้กับผู้เข้าร่วมทุกคน เพื่อให้พวกเขาได้สัมผัสประสบการณ์ปางดองไหลสภาพแวดล้อมการขายปลีกที่ยอดเยี่ยมของแบรนด์เราโดยตรง ความคิดริเริ่มนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้ามีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับการบริการลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นแรงผลักดันให้ทีมงานมีกำลังใจมากขึ้นด้วย
ทัศนศึกษาดูงานที่ปางดองไหลได้สร้างประวัติศาสตร์ครั้งสำคัญในเส้นทางของบริษัท Hongji สู่ความเป็นเลิศด้านบริการและการรับรองคุณภาพ ด้วยการใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด Hongji จึงพร้อมที่จะเพิ่มคุณูปการต่อลูกค้า พนักงาน และสังคมโดยรวม
เวลาโพสต์ : 07-08-2024